科技的進(jìn)步給人們的生活帶來越來越多的便捷，同時(shí)也提供了許多新鮮的體驗(yàn)。作為商旅人士出門少不了要入住的酒店，自然也不能跟不上科技發(fā)展的腳步，在酒店內(nèi)引入各種“黑科技”，諸如AI人工智能、人臉識別、禮賓機(jī)器人等新鮮科技紛紛搶駐酒店內(nèi)。這么一來，住酒店是越來越好玩了!

　　AI人工智能：“小度”陪你住酒店

　　“小度，小度，我想點(diǎn)一碗云吞面。”話音剛落，客房里安裝的智能帶屏音箱已顯示這碗面的價(jià)格，只要確認(rèn)，送餐部很快就送上房間。“小度，小度，我要睡覺。”當(dāng)住客發(fā)出這個(gè)指示，這時(shí)房間的燈就關(guān)了，窗簾也自動(dòng)拉上。

　　最近，北京三里屯通盈中心洲際酒店智慧套房里展現(xiàn)了這樣的場景，讓人感受到AI人工智能黑科技帶來的新鮮與興奮。即日起，只要入住北京三里屯通盈中心洲際酒店和廣州保利洲際酒店的洲際行政俱樂部的AI智慧套房，就能親歷智能化服務(wù)體驗(yàn)。預(yù)計(jì)年內(nèi)，該服務(wù)還將陸續(xù)在內(nèi)地等地共計(jì)100間洲際酒店的行政俱樂部套房中推出。

　　據(jù)了解，去年11月洲際酒店集團(tuán)攜旗下豪華酒店品牌洲際酒店及度假村與百度開啟戰(zhàn)略合作，共同打造的新一代智慧酒店解決方案，而今這個(gè)智慧酒店也正式亮相，這一AI人工智能應(yīng)用為住客們帶來了全新的下榻體驗(yàn)。

　　這套智慧酒店解決方案的秘訣是通過對話式的人工智能硬件設(shè)備和云端服務(wù)，與酒店的客控、前臺(tái)以及管理后臺(tái)等進(jìn)行快速對接，打造全新的智慧入住體驗(yàn)。與傳統(tǒng)的客房相比，新推出的AI智慧客房可以全面打通語音客房設(shè)備控制，實(shí)現(xiàn)更為自然的人機(jī)交互。比如，賓客可以自由切換場景，實(shí)現(xiàn)工作或者休閑娛樂環(huán)境模式的選擇，亦可享受更為便捷舒適的客房服務(wù)體驗(yàn)。對于酒店管理者來說，這套解決方案還將完善現(xiàn)有的后臺(tái)管理系統(tǒng)，無論是配置信息還是重置設(shè)備，運(yùn)用起來也會(huì)更加輕松。

　　有數(shù)據(jù)顯示，酒店消費(fèi)者群體尤以千禧一代上升最為明顯，是35歲以上消費(fèi)者增速的兩倍，因此，酒店也希望借由引入智慧套房，為這些對智能和科技更敏感的千禧一代客人提供更貼心的服務(wù)，而千禧一代渴望嘗試新事物與新技術(shù)，智能客房的出現(xiàn)對他們來說無疑具有很大的吸引力。

　　禮賓機(jī)器人：Connie為客人服務(wù)

　　這幾年，酒店內(nèi)的禮賓機(jī)器人是越來越多了，這些提供賓客服務(wù)的機(jī)器人成為了酒店里的明星工作人員，不僅從樣子上看既萌又酷，還為酒店增加了話題。比如之前希爾頓酒店集團(tuán)和IBM合作推出的禮賓服務(wù)機(jī)器人Connie，能夠?yàn)榫频昕腿颂峁┯嘘P(guān)酒店、便利設(shè)施、當(dāng)?shù)厣痰旰筒蛷d的信息，更智能化的是，Connie還能通過學(xué)習(xí)來不斷地進(jìn)行自我完善和提高，可以回答更多的問題，與客人之間的互動(dòng)效果也會(huì)更好。而早在2014年，aloft雅樂軒酒店就推出了品牌的第一個(gè)機(jī)器人智能酒店管家“A.L.O”，這個(gè)智能酒店管家有著萌萌的造型，其設(shè)計(jì)靈感來自傳統(tǒng)的管家服飾元素——白襯衫、黑領(lǐng)結(jié)，這個(gè)智能機(jī)器人管家會(huì)根據(jù)酒店客人的請求，把客人所要求的相關(guān)物品和服務(wù)送至客人房間。

　　隨著禮賓機(jī)器人的升級換代，未來機(jī)器人可在賓客到達(dá)酒店前為賓客可能需要的服務(wù)進(jìn)行在線設(shè)計(jì)，同時(shí)可以通過編程，讓它們掌握更多特殊技能，并可以為賓客做好一切安排，比如從機(jī)場接客到提供美食服務(wù)和客房布置，甚至可提供陪伴、教育、娛樂、商業(yè)建議等服務(wù)。

　　人臉識別技術(shù)：一分鐘“刷臉”入住

　　通過一臺(tái)機(jī)器，一站式完成錄入證件信息、拍攝照片、獲取房卡等本來需要到前臺(tái)排隊(duì)完成的流程，更快速地入住酒店。這樣的“刷臉”入住體驗(yàn)，近期可以在杭州錢江新城萬豪酒店及三亞山海天萬豪酒店率先體驗(yàn)到了。

　　近日，阿里巴巴與萬豪國際合資公司再推新服務(wù)，從7月起萬豪國際攜手阿里巴巴旗下綜合性旅游出行服務(wù)平臺(tái)飛豬，將引入依托人臉識別技術(shù)的自助辦理入住服務(wù)，開啟“刷臉”入住時(shí)代。

　　依托于飛豬在人臉識別領(lǐng)域的技術(shù)，“刷臉”入住目前先在杭州錢江新城萬豪酒店及三亞山海天萬豪酒店使用，而后逐步推廣，并在不遠(yuǎn)的將來延伸到萬豪國際的全球網(wǎng)絡(luò)。在提供“刷臉”入住服務(wù)的酒店，賓客們可以自主選擇這一全新的入住方式，通過掃描身份證件、拍攝面部照片和輸入電話號碼等簡單操作，即可獲取房卡、順利入住。傳統(tǒng)的酒店入住辦理時(shí)間少則3分鐘，節(jié)假日則需要長久的排隊(duì)和等待，而“刷臉”入住一般在1分鐘內(nèi)即可完成。

　　未來智能酒店的“幻想”或都將實(shí)現(xiàn)

　　對于“未來酒店什么樣”，業(yè)內(nèi)也有不少“幻想”。有了新鮮科技的助力，說不定很快這些新功能都將出現(xiàn)在酒店業(yè)，為大家?guī)砀腥さ娜胱◇w驗(yàn)。

　　量身定制的變形酒店

　　這將是全新的定制型酒店，酒店可根據(jù)消費(fèi)者需求自行組裝，并從一種設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N設(shè)計(jì)。因?yàn)槭褂昧思{米技術(shù)，定制酒店可以自我組裝成建筑物，這樣的技術(shù)在接下來的20年中將有可能實(shí)現(xiàn)。

　　客房都將配備3D打印機(jī)

　　出門度假需自帶行李很可能成為過去式。3D打印機(jī)將鑄就旅行新體驗(yàn)，特別是客房內(nèi)的體驗(yàn)。3D制造機(jī)可以實(shí)時(shí)生成住客所需的物品，例如新鞋、衣物、藥品，甚至還可生成計(jì)算機(jī)或可穿戴手機(jī)。賓客也可使用3D購物功能從云端下載其想要訂制的商品，這在未來將會(huì)成為每間酒店客房的標(biāo)準(zhǔn)配備。

　　客房內(nèi)的夢境體驗(yàn)

　　未來，“獲得一夜好眠”的定義將發(fā)生改變。酒店的床鋪將不再只是單純睡覺的地方，賓客可在入睡前選擇自己想進(jìn)入的夢境。酒店將向住客提供神經(jīng)技術(shù)的訪問權(quán)限，對他們的夢境進(jìn)行編程。此外，住客還可選擇夢境主題，例如放松型、充電性、學(xué)習(xí)型或享受型，浪漫的、冒險(xiǎn)的抑或是太空探索。

　　無人駕駛機(jī)場接送

　　度假旅途中最令人頭疼的莫過于安排從機(jī)場往返酒店的交通了，而在未來，機(jī)場接送將有望引入高科技，未來的交通工具將包括無人駕駛艙、機(jī)動(dòng)飛車(有助于避免交通擁堵)，可實(shí)現(xiàn)超音速飛行，數(shù)秒之內(nèi)可前進(jìn)數(shù)百公里。